Garantien

Garantiebedingungen von Only Solutions

Produktgarantie

Shared Web Hosting

Alle Web-Hosting-Pakete, die von Only Solutions angeboten werden, beinhalten eine volle 30-tägige Geld-zurück-Garantie, die am Tag des Abonnements beginnt (sofern nicht anders angegeben). Um eine Rückerstattung zu verlangen, muss der Kunde die Anfrage im Kundenbereich tätigen, indem er ein Ticket eröffnet. Für Hosting-Pakete, die einen freien Domain-Namen anbieten, wird der Wert des Domain-Namens von dem zurückgezahlten Betrag abgezogen, um Betrug und Missbrauch zu verhindern.

Dedicated Web Hosting

Alle Installationen, Sicherheit und Verwaltung der dedizierten Server von Only Solutions werden mit einer vollen Geld-zurück-Garantie angeboten, solange Sie uns Ihre Unzufriedenheit innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum Ihres Abonnements mitteilen (sofern nicht anders angegeben). Initial Server Setup ist nicht rückzahlbar (erste monatliche Miete), sowie jährliche Vorauszahlungen. Only Solutions ist nicht verantwortlich für Probleme auf Ihren Servern, die auf Software zurückzuführen sein könnten, die Sie selbst installiert haben. Alle Interventionen außerhalb dedizierter Server-Management-Pakete werden in Rechnung gestellt.

Domains

Domain-Namen werden im Auftrag des Kunden für den zum Zeitpunkt der Bestellung und dem gewählten Zeitraum registriert und sind daher nicht erstattungsfähig. Zu jeder Zeit kann der Kunde seinen Domain-Namen an einen anderen Registrar übertragen oder den DNS der Domain in einen anderen Registrar ändern.

SSL Zertifikate

Alle SSL-Zertifikate, die über Only Solutions ausgegeben werden, sind mit einer vollen Geld-zurück-Garantie von 21 Tagen abgedeckt. Um dies in Anspruch zu nehmen, tätigen Sie eine Anfrage im Kundenbereich, indem Sie ein Support-Ticket eröffnen.

Die Garantien für SSL-Produkte werden nur von den Ausstellungsbehörden angeboten. Beträge sind freibleibend und ändern sich ohne vorherige Ankündigung. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese zu überprüfen. In keinem Fall kann Only Solutions für Fehler verantwortlich gemacht werden.

Web Development

Rückerstattungen werden nicht auf Web-Entwicklung und Website-Design angeboten (sofern nicht anders durch alle beteiligten Parteien schriftlich vereinbart). Eine erste Rückerstattungsfähige Anzahlung ist immer erforderlich, um die außergewöhnliche Qualitätsarbeit für die gesamte Entwicklung das Team von Only Solutions zu gewährleisten.

SEO

Keine Rückerstattungen werden auf SEO (Search Engine Optimization) Entwicklung angeboten. Kein(e) Suchmaschinen-Ranking / Position wird garantiert. Die Entwicklung einer Website im Suchmaschinen-Ranking / Positionierung wird durch das Engagement des Kunden für den Prozess und die Maßnahmen von Only Solutions bestimmt.

Hardware and Software

Server Verfügbarkeit

Aufgrund der Instabilität von Internet-Netzwerken ist Only Solutions nicht in der Lage, 100% Uptime-Verfügbarkeit von Servern zu gewährleisten. Die Qualität der Infrastruktur, bei Only Solutions sorgt jedoch für eine Verfügbarkeit von mindestens 99,9%. Allerdings werden Offline-Zeiten für Neustarts, aufgrund von Wartung und Updates oder unvorhergesehene Geräte-Fehlfunktion erwartet. All dies für das einzigartige Ziel und das einzige Ziel, immer bieten die besten Web-Hosting-Dienstleistungen auf dem Markt anzubieten. Bei längeren Ausfällen kann eine Teilrückerstattung erteilt werden.

Vom Kunden installierte Skripte und Software

Only Solutions übernimmt keine Gewähr für die vom Kunden entwickelten Scripts und Software.

Gehostete Daten

Only Solutions führt eine vollständige Datensicherung der Daten auf seinen Servern alle 24 Stunden durch. Diese Backups werden auf externen Servern gespeichert. Im Falle eines großen Problems und / oder unvorhergesehenen Umständen hat Only Solutions die Möglichkeit, die neueste Sicherung wiederherzustellen und um die Server wieder online zu stellen.

Only Solutions haftet nicht für Datenverlust und / oder Datenverfälschung von Kundenkonten auf den Servern. Der Kunde ist für die auf dem Server gespeicherten Daten verantwortlich.

Customer Support

Only Solutions verpflichtet sich, 24 Stunden am Tag über den Kundenbereich durch Support-Tickets eine technische Unterstützung zu leisten. Telefonische Unterstützung ist nur während der Öffnungszeiten verfügbar. Unterstützung ist immer schneller während der Bürozeiten.

Preisgenauigkeit

Die Preise, die auf der Website von Only Solutions angeboten werden, sind im Bestellbereich angegeben. Die Preise können während der Zahlung aufgrund der Währungsumrechnung leicht variieren. Alle Produkte und Dienstleistungen werden in kanadischen Dollar in Rechnung gestellt. Preise für SSL-Zertifikate, geteilte Webhosting, Domainnamen, neue Aufträge und Erneuerungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Gemeinsame Web-Hosting-Erneuerungen und Domain-Namen-Erneuerungen können sich auch ohne vorherige Ankündigung ändern (es sei denn, vorherige Aussagen, jährliche Promotions, etc ...).

Rückgaberecht

Rückzahlungsverarbeitungsmethoden bleiben dem Ermessen von Only Solutions überlassen. Es ist möglich, dass Only Solutions beschließt, den Kunden mit einer anderen Methode als der, die der Kunde zur Bestellung der Produkte und Dienstleistungen verwendet hat, zu erstatten. Allerdings ist die Mehrheit der Rückerstattungen in der Regel mit Paypal gemacht.

Alle Garantien können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Zu jeder Zeit kann Only Solutions die oben genannten überprüfen und modifizieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sie regelmäßig zu besuchen. Only Solutions kann nicht für Ihre Unzufriedenheit aufgrund der in dieser Vereinbarung festgelegten Angelegenheiten verantwortlich gemacht werden. Für Fragen oder Kommentare, kontaktieren Sie uns bitte.